面對銷售利潤和消費(fèi)者利益?作為經(jīng)營者你會選什么?追求利潤還是尊重消費(fèi)者利益?是沉默還是說真話?經(jīng)營地暖,你會向業(yè)主推薦碳纖維電地暖嗎?今天,一起去聽聽地暖經(jīng)營業(yè)者的故事。
問題一:碳纖維地暖無輻射危害,但你會花精力去解釋嗎?
觀點(diǎn)1:由于種種原因,很多業(yè)主會誤認(rèn)為碳纖維地暖有輻射危害,要去和業(yè)主解釋清楚,卻不一定能簽下合同,既然吃力不一定討好,還不如多買幾套水暖。
觀點(diǎn)2:經(jīng)營的根本是用專業(yè)贏得業(yè)主的認(rèn)同。其實(shí)要讓業(yè)主消除碳纖維地暖輻射危害的誤解并不難,有焦點(diǎn)訪談專題節(jié)目和專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告,業(yè)主很快就會意識到認(rèn)識上的誤區(qū)。我們的專業(yè)可以贏得業(yè)主的認(rèn)同。
問題二:你會告訴業(yè)主碳纖維地暖在維護(hù)成本上有無與倫比的優(yōu)勢嗎?
觀點(diǎn)1:其實(shí)大多業(yè)主在選擇地暖解決方案時(shí)主要精力在初裝成本上,往往忽略維護(hù)成本,既然如此,何必去涉及維護(hù)成本的話題呢?雖然碳纖維地暖50年零維護(hù),但這也意味著我們沒了后期維護(hù)利潤。所以業(yè)主不提,我們自然不會去講。
觀點(diǎn)2:碳纖維地暖50年免維護(hù)優(yōu)勢,這對業(yè)主而言是很有利的事情,不僅省錢還省心。至于經(jīng)營者靠維護(hù)賺利潤,其實(shí)只是個(gè)“損害業(yè)主利益,自己未必獲利”的想法。免維護(hù)可以讓我們獲得更多的業(yè)主口碑,經(jīng)營者可以有更多的精力服務(wù)更多的消費(fèi)者。
問題三:你會告訴業(yè)主,電地暖才是未來的主流嗎?
觀點(diǎn)1:未來的事情,未來再說,把當(dāng)下的銷售合同簽下才有現(xiàn)實(shí)意義。我不否認(rèn)電能一定是未來的能源趨勢。但作為地暖(碳纖維電地暖)經(jīng)營者似乎沒必要考慮那么長遠(yuǎn)。
觀點(diǎn)2:未來電能大勢不可阻擋,我們無法準(zhǔn)確預(yù)估未來到來會是哪天?但在過去的2015、2016、2017、2018春節(jié)季,中國出現(xiàn)的“氣荒”是客觀事實(shí)。作為善意的建議和提醒,應(yīng)該是經(jīng)營者需要做的事情。其實(shí),我們胸懷感恩的心去面對業(yè)主,業(yè)主會反饋我們更多。
如果您是地暖經(jīng)營者,您會怎么做呢?